Časté dotazy

Jedno placené hodnocení zahrnuje pět oblastí najednou: bezpečnostní konfiguraci (SSL/TLS, HTTPS, bezpečnostní hlavičky, cookies, e-mailové záznamy domény), připravenost na compliance (stránky o ochraně údajů a právní informace, analytické a reklamní kódy, nástroje pro souhlas, sledovací cookies), technické SEO, GEO – připravenost na AI vyhledávání – a veřejné ukazatele infrastruktury, například dostupnost, chyby serveru a doby odezvy. Pomoc s opravou problémů je volitelná a oceňuje se samostatně.

Ne. TrustNeva provádí automatické, neinvazivní kontroly veřejně pozorovatelné konfigurace. Nepokouší se o průnik a nejde o certifikaci. Je to rychlý a dostupný způsob, jak odhalit běžné problémy v nastavení.

Před hodnocením potvrdíte, že doménu vlastníte nebo ji smíte spravovat, a udělíte souhlas s automatickými neinvazivními kontrolami. Poté přidáte DNS TXT záznam, který ověříme. Weby bez tohoto ověření nikdy nehodnotíme.

Ne. Posíláme běžné požadavky na stránky po jednom s pauzami, respektujeme robots.txt, nikdy neodesíláme formuláře ani se nepřihlašujeme a zastavíme se na limitu stránek vašeho balíčku.

Malé weby bývají hotové během několika minut; velké mohou trvat déle. Průběh vidíte v přehledu a zprávu dostanete, jakmile bude připravena. Okamžité výsledky neslibujeme.

Kontroly celé domény stále pokrývají celou doménu. Kontroly jednotlivých stránek skončí na limitu a zpráva přesně uvede, kolik stránek bylo hodnoceno a kolik nalezeno.

V češtině a angličtině. Další jazyky plánujeme.

Podrobnosti o zpracování a uchovávání údajů potvrdíme před otevřením registrace zákazníků. Tento náhled neslibuje dobu uchování záloh ani způsob smazání účtu.

Plánovaná volitelná služba · zatím není dostupná. Ne. Jednotlivé hodnocení můžete objednat kdykoli. Plánovaná měsíční nebo čtvrtletní opakovaná hodnocení jsou dobrovolná pro ty, kdo chtějí sledovat změny v čase, a lze je kdykoli zrušit.

Ne. Každé hodnocení je placené, s jednou cenou podle velikosti webu. Co přesně zpráva obsahuje, uvidíte předem v ukázkové zprávě.

Ne. Kontrola veřejného webu nemůže prokázat soulad s GDPR ani jiným předpisem. Hodnocení shromáždí podklady – například zda je odkázána informace o zpracování údajů nebo zda sledování začíná před souhlasem – a upozorní na to, co vyžaduje ruční nebo právní posouzení, a to jen s posouzenými pravidly ve verzích pro trhy, které vyberete.

Ne. Hodnotíme technické faktory, které ovlivňují, zda se vyhledávače a AI asistenti k vašemu webu dostanou a porozumí mu. Pozice a citace v AI odpovědích závisí na mnoha vlivech, které nikdo nemá plně pod kontrolou, proto je neslibujeme.

Plánovaná volitelná služba · zatím není dostupná. Ano, pokud chcete. Požádejte o nabídku na problémy, které vyberete. Připravíme ji podle skutečných zjištění a našich posouzených cenových podkladů, před odesláním ji zkontroluje člověk a je oddělená od ceny hodnocení. Nic se neprovádí, dokud nabídku nepřijmete, a klidně můžete využít vlastní tým nebo dodavatele.

Jen další kontrolou. Problém označíme za vyřešený, až když ho pozdější hodnocení mohlo pozorovat a už tam nebyl. Pokud ho kontrola pozorovat nemohla – například protože web nebyl dostupný – zůstává otevřený a je označen jako znovu nezkontrolovaný.

Trhy, na které web cílí, si vyberete sami: Irsko, Česko, Slovensko, Spojené království a další státy EU (Pákistán po posouzení jeho pravidel), spolu s vaší činností a odvětvím. Celoevropská, národní a odvětvová pravidla používáme až po posouzení; každá zpráva uvádí, které verze pravidel použila, nebo že zatím žádné nebylo k dispozici.

Ne. Jde o automatické hodnocení založené na podkladech z toho, co je veřejně pozorovatelné. Web necertifikuje, nenahrazuje formální bezpečnostní ani právní audit a nezaručuje soulad s předpisy.

Ano. Řada zákazníků předá zprávu vlastnímu týmu nebo dodavateli. Každé zjištění obsahuje podklady a doporučenou opravu a další hodnocení ukáže, co je vyřešené.

Plánovaná volitelná služba · zatím není dostupná. Podle skutečných zjištění: ke každému vybranému problému přiřadíme typ specialisty a obvyklou časovou náročnost s pravidelně posuzovanými sazbami. Každou nabídku před odesláním zkontroluje člověk. Uvádí cenu, zacházení s DPH, předpoklady, výjimky a dobu platnosti a nic nezačne, dokud ji nepřijmete.